Última Atualização: 12 de Novembro de 2024
A ViaFronteira LLC (“ViaFronteira”, “nós”, “nosso”) opera a plataforma de e-commerce ViaFronteira (“Plataforma”), conectando consumidores a lojistas na tríplice fronteira (Paraguai, Brasil e Argentina). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nossa Plataforma. Comprometemo-nos a proteger a sua privacidade e a cumprir as leis aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil, o General Data Protection Regulation (GDPR) da União Europeia, e as Leis de Privacidade dos Estados Unidos.
1. ACEITAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Ao utilizar a Plataforma, você concorda com esta Política de Privacidade e autoriza a coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais conforme descrito aqui. Caso não concorde, pedimos que não utilize nossos serviços.
2. DADOS COLETADOS
2.1. Informações que você nos fornece diretamente
- Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico, informações de pagamento (como detalhes do cartão de crédito) e senha.
- Informações de Compras: Detalhes sobre os produtos adquiridos, valor pago, métodos de pagamento e histórico de compras.
2.2. Informações que coletamos automaticamente
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas acessadas, tempo de visita e outros dados de uso por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
- Dados de Localização: Podemos coletar informações sobre sua localização para melhorar sua experiência, como oferecer lojas e produtos próximos a você.
2.3. Informações de terceiros
- Podemos receber informações adicionais de terceiros, como provedores de pagamentos, para processar suas transações e garantir a segurança das operações.
3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS
Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes fins:
- Fornecimento de Serviços: Processar suas compras, facilitar retiradas de produtos, oferecer suporte ao cliente e melhorar a experiência do usuário.
- Comunicações: Enviar notificações relacionadas a suas compras, atualizações de produtos e promoções, desde que você tenha consentido previamente.
- Segurança e Fraude: Proteger nossa Plataforma contra atividades maliciosas e fraudes.
- Análises e Melhorias: Monitorar e analisar tendências, uso e atividades para melhorar nossos serviços.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
4.1. Com Lojistas Parceiros
Compartilhamos informações necessárias com os lojistas onde você realiza compras, como seu nome e detalhes do pedido, para facilitar o atendimento e a retirada dos produtos.
4.2. Com Provedores de Serviços
Compartilhamos seus dados com terceiros que prestam serviços em nosso nome, como processadores de pagamento, provedores de hospedagem e marketing. Estes terceiros estão obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para os fins contratados.
4.3. Em Conformidade com a Lei
Poderemos divulgar suas informações quando exigido por lei, regulamentação ou processo judicial aplicável, ou para proteger nossos direitos legais.
5. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Seus dados pessoais podem ser transferidos e armazenados fora de seu país de residência, incluindo os Estados Unidos, onde a ViaFronteira LLC está registrada. Tomamos todas as medidas necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com segurança, em conformidade com esta Política e com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a celebração de Cláusulas Contratuais Padrão para transferências internacionais quando necessário.
6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
6.1. Direitos sob a LGPD (Brasil) e GDPR (UE)
Você tem o direito de:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que possuímos.
- Correção: Corrigir ou atualizar informações pessoais incorretas ou incompletas.
- Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo quando precisarmos manter esses dados por motivos legais.
- Portabilidade: Solicitar que seus dados sejam transferidos para outro provedor de serviços, quando aplicável.
- Revogação de Consentimento: Retirar o consentimento para o tratamento de dados quando for a base legal utilizada.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@about.viafronteira.com.
7. SEGURANÇA DOS DADOS
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Contudo, reconhecemos que nenhum sistema de segurança é 100% infalível.
8. POLÍTICA DE COOKIES
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência na Plataforma, personalizar conteúdo e anúncios, e analisar o tráfego. Ao continuar a usar nossa Plataforma, você concorda com o uso de cookies. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.
9. RETENÇÃO DE DADOS
Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política ou conforme exigido por lei.
10. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
Nossa Plataforma pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visitar.
11. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através de um aviso em nossa Plataforma ou por outros meios apropriados. Ao continuar a usar nossos serviços após a atualização, você concorda com os termos revisados.
12. INFORMAÇÕES DE CONTATO
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- E-mail: privacidade@about.viafronteira.com
- Endereço: ViaFronteira LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, EUA.